【新品】一体五心服务理念 3·15柏厨为用户打造舒心的使用体验

    一体五心服务理念 3·15柏厨为用户打造舒心的使用体验

一体五心服务理念3·15柏厨为用户打造舒心的使用体验3月2日，以“修内致远淬炼时光”为主题的柏厨新品发布会在浙江盛大揭幕，业内精英、合作伙伴、媒体朋友等近千人共同见证新品诞生。

其中，具有创新意义的时光印橡系列厨柜，更是彻底改变传统厨房使用，为用户带来“恰到好处”的智能服务，进一步推动家庭厨房的品质升级。

五心是指“动心、放心、省心、舒心、安心”，即生产出顾客动心的产品，打造让用户放心的品牌，提供给用户省心的购买服务，产品让用户有个舒心的使用体验，最终才能让用户安心下来。

她同时表示：做为一个有着18年积累的品牌，柏厨总会从顾客角度出发，思考用户需要什么，我们可以为用户提供什么？

例如这次的新品“时光印橡”，经历了1070份的问卷调查，2个月的收纳研究，3个月人机实验，历时1年与国际知名设计师共同研发设计。

在厨柜环保方面，柏厨还获得行业环保证书“十环认证”，连续五年被红星美凯龙评为绿色环保领跑企业，尤其是本次发布会推出的年度新品，将行业环保标准提升到了日本f4星级，可以说是达到了国际最高水平了。

除了这些被动服务，我们柏厨还会主动思考用户所需要的服务，自成立以来，柏厨一直在做服务月的活动定期上门为客户做厨房保养和维护，去年起我们开启了焕新家的活动，全年12个月为5000余家用户提供了免费清洁服务，今年1月春节前我们还结合中国人节前扫尘的习惯，开展了客服清洁服务，仅1个月的时间服务的用户数量就达到近4000家，未来我们也将把这一活动持续进行下去。

柏厨致力成为“中国人渴望拥有的高端厨柜品牌”，打造无与伦比的服务力，是柏厨三大核心战略之一，柏厨将始终坚持“不是315才讲服务，天天315才是态度”的观点，成为五心品牌新典范。

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